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提問以尋求答案
每天你都會對各種事物感到好奇。為什麼天空是藍色的?我的鞋子去哪了?午餐吃什麼?問題就是你尋求答案的方式。
有些問題比其他問題更有效。清晰的問題能告訴對方你究竟想知道什麼。模糊的問題則過於含混,讓人不知道該如何回答。
在本課中,你將學會四種技巧,將模糊的疑惑轉化為清晰的問題,幫助你找到答案。
清晰還是模糊?
讓它清晰
想像你走到朋友面前問:「那隻狗怎麼了?」你的朋友完全不知道你在說什麼。這個問題是模糊的。
現在想像你問:「你的狗叫什麼名字?」你的朋友知道該怎麼回答。這個問題是清晰的。
一個明確的問題會指出你想知道的那一件事。這是一個模糊的問題:
- 模糊:「公園怎麼樣?」
- 明確:「公園幾點關門?」
一次只問一件事
一次只問一件事
如果你一次問太多事情,它們會糾纏在一起,難以回答。這就像把一個大繩結遞給別人。
這是一個糾纏不清的問題:「我們要去哪裡,什麼時候出發,我可以帶我的腳踏車嗎,還有午餐吃什麼?」這可是把四個問題擠在一個問題裡!
一次只問一個問題,效果會好得多。先問「我們要去哪裡?」。等待回答。然後再問下一個問題。
一個問題,一個答案。這樣就不會有遺漏。
理清問題
輪到你了
這是一個糾結的問題:「你最喜歡的動物是什麼?牠住哪裡?牠吃什麼?」
開放式問題與是非題
開放式問題能獲得更多資訊
有些問題只能回答「是」或「否」。「你喜歡課間休息嗎?」只能得到「是」或「否」的回答。這些就是是非題。
開放式問題能打開更寬闊的大門。它們以什麼、為什麼和如何等詞開頭,並邀請對方給出更長的回答。
看看其中的區別:
- 是/否問題:「你喜歡放學時間嗎?」 -> 「喜歡。」
- 開放式問題:「你喜歡放學時間的什麼?」 -> 「我喜歡盪鞦韆和跟山姆玩捉迷藏!」
當你想了解更多信息時,請用「什麼」、「為什麼」或「如何」來提出開放式問題。
打開話題
輪到你了
這是一個是非題:「你今天過得好嗎?」它只需要回答「是」或「否」。
大大的疑問,小小的問題
拆解問題
有些疑問非常宏大。「為什麼我的植物長不好?」就是一個大問題。因為可能的原因有很多,所以很難一次性全部回答。
訣竅在於將這個大疑問拆解成你可以逐一檢查的小問題。
- 它獲得足夠的水分了嗎?(檢查土壤是否乾燥。)
- 它獲得足夠的陽光了嗎?(檢查光線是否照到葉子。)
- 它擁有合適的土壤嗎?(檢查花盆是否夠大。)
每個小問題都精確地告訴你該去檢查什麼。這正是一個好問題的作用,它為你指出答案所在。
拆分大問題
輪到你來了
這是一個很大的疑問:「為什麼我的腳踏車騎起來很吃力?」