欢迎
为了了解而提问
你每天都会对事物产生好奇。天空为什么是蓝色的?我的鞋子去哪儿了?午餐吃什么?问题是你获取信息的方式。
有些问题比其他问题更有效。清晰的问题能准确告诉对方你想知道什么。模糊的问题则含糊不清,让人不知道该如何回答。
在本课中,你将学会四种技巧,把模糊的疑惑转化为清晰的问题,从而帮助你找到答案。
清晰还是模糊?
让它清晰起来
想象一下,你走到朋友面前问:“那只狗怎么了?”你的朋友完全不知道你在说什么。这个问题是模糊的。
现在想象一下,你问:“你的狗叫什么名字?”你的朋友知道该回答什么。这个问题是清晰的。
一个清晰的问题会明确指出你想知道的那一件事。下面是一个模糊的问题:
- 模糊:“公园怎么样?”
- 清晰:“公园几点关门?”
一次只问一件事
一次只问一件事
如果你一次问太多问题,它们就会纠缠在一起,难以回答。这就像递给别人一个乱糟糟的绳结。
这是一个纠缠在一起的问题:“我们要去哪里,什么时候出发,我能带我的自行车吗,午餐吃什么?” 这是把四个问题硬塞进一个里!
一次只问一个问题效果会好得多。先问“我们要去哪里?”。等待回答。然后再问你的下一个问题。
一个问题,一个回答。这样就不会遗漏任何信息。
理清问题
轮到你了
这里有一个纠缠在一起的问题:“你最喜欢的动物是什么,它住在哪里,它吃什么?”
开放式问题与是否问题
开放式问题能获得更多
有些问题只能用“是”或“否”来回答。“你喜欢课间休息吗?”只能得到“是”或“否”的回答。这些是是否问题。
开放式问题能打开更广阔的空间。它们以什么、为什么和如何等词开头,并邀请对方给出更长的回答。
看看两者的区别:
- 是/否问题:“你喜欢课间休息吗?” -> “是的。”
- 开放式问题:“你喜欢课间休息的哪些方面?” -> “我喜欢荡秋千,还有和山姆玩捉迷藏!”
当你想深入了解时,请使用以“什么”、“为什么”或“如何”开头的开放式问题。
打开话题
轮到你了
这是一个是否题:“你今天过得开心吗?”它只需要回答“是”或“否”。
大大的好奇,小小的问题
拆解问题
有些好奇的问题非常宏大。“为什么我的植物长不好?”就是一个大问题。因为可能的原因有很多,所以很难一次性回答。
诀窍是将大的疑问拆解成你可以逐一检查的小问题。
- 它得到足够的水了吗?(检查土壤是否干燥。)
- 它得到足够的阳光了吗?(检查光线是否照射到叶子。)
- 它有合适的土壤吗?(检查花盆是否足够大。)
每个小问题都准确地告诉你该去检查什么。这就是好问题的作用,它为你指明了答案的方向。
拆分大问题
轮到你了
这里有一个很大的疑问:“为什么我的自行车很难骑?”