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알아내기 위한 질문하기
매일 우리는 여러 가지 것에 대해 궁금해합니다. 왜 하늘은 파란가요? 내 신발은 어디로 갔을까요? 점심은 뭐죠? 질문은 우리가 알아내는 방법입니다.
어떤 질문은 다른 질문보다 더 효과적입니다. 명확한 질문은 상대방에게 정확히 무엇을 알고 싶은지 알려줍니다. 반면 모호한 질문은 너무 흐릿해서 아무도 어떻게 답해야 할지 알 수 없습니다.
이 수업에서는 모호한 궁금증을 명확한 질문으로 바꿔 정보를 찾는 데 도움이 되는 네 가지 트릭을 배웁니다.
명확하거나 모호한가?
명확하게 만들기
친구에게 다가가 "그 개는 어때?"라고 물어본다고 상상해 보세요. 친구는 당신이 무엇을 의미하는지 전혀 모를 것입니다. 그 질문은 모호한 것입니다.
이제 "당신의 개 이름이 뭐야?"라고 물어본다고 상상해 보세요. 친구는 정확히 무엇을 말해야 하는지 알 것입니다. 그 질문은 명확한 것입니다.
명확한 질문은 알고 싶은 한 가지를 정확히 이름 붙입니다. 다음은 모호한 질문의 예시입니다:
- 모호함: "공원 어때?"
- 명확함: "공원은 몇 시에 문을 닫아?"
한 번에 한 가지만 물어보기
한 번에 하나씩
한 번에 너무 많은 것을 물어보면 엉켜서 답하기가 어려워집니다. 마치 누군가에게 큰 매듭을 건네는 것과 같습니다.
이것은 엉킨 질문입니다. "어디로 가고, 언제 출발하고, 내 자전거 가져갈 수 있고, 점심은 뭐야?" 이것은 네 개의 질문을 하나로 쭉 압축한 것입니다!
한 번에 하나씩 묻는 것이 훨씬 효과적입니다. 먼저 "우리는 어디로 가나요?"라고 물어보세요. 답변을 기다린 후 다음 질문을 하세요.
질문 하나, 답변 하나. 이렇게 하면 아무것도 빠지지 않습니다.
질문 풀기
당신의 차례
다음은 엉켜 있는 질문입니다. "당신의 좋아하는 동물은 무엇이며, 어디에 사는지, 그리고 무엇을 먹는가요?"
열린 질문과 예-아니오 질문
열린 질문은 더 많은 답을 얻습니다
일부 질문은 "예" 또는 "아니오"로만 답할 수 있습니다. "쉬는 시간 좋아해?"라는 질문에는 예 또는 아니오로만 답할 수 있습니다. 이런 질문을 예-아니오 질문이라고 합니다.
열린 질문은 더 넓은 문을 열어줍니다. 무엇, 왜, 어떻게 같은 단어로 시작하며, 더 긴 답변을 이끌어냅니다.
차이를 살펴보세요:
- 예/아니오: "쉬는 시간 좋아해?" -> "응."
- 열린 질문: "쉬는 시간에 뭐가 좋아?" -> "그네 타기와 샘이랑 숨바꼭질하는 거!"
많은 것을 알고 싶을 때는 무엇, 왜, 어떻게를 사용하여 열린 질문을 하세요.
열어 보기
당신의 차례
다음은 예/아니오 질문입니다. "오늘 하루는 어땠나요?" 이 질문에는 '예' 또는 '아니오'로만 답할 수 있습니다.
큰 궁금증, 작은 질문
쪼개기
일부 궁금증은 매우 큽니다. "왜 내 식물이 자라지 않을까?"는 큰 질문입니다. 가능한 이유가 많기 때문에 한 번에 답하기 어렵습니다.
핵심은 큰 궁금증을 한 번에 하나씩 확인할 수 있는 작은 질문으로 나누는 것입니다.
- 충분한 물을 받고 있는가? (토양이 마른지 확인하세요.)
- 충분한 햇빛을 받고 있는가? (빛이 잎에 닿는지 확인하세요.)
- 적합한 토양을 가지고 있는가? (화분이 충분히 큰지 확인하세요.)
각 작은 질문은 정확히 무엇을 확인해야 하는지 알려줍니다. 이것이 좋은 질문의 역할입니다. 답을 향해 가리켜 주니까요.
큰 질문을 나누기
당신의 차례
여기서 큰 궁금증이 하나 있습니다. "왜 내 자전거는 타기 힘들까?"