प्रश्न का महत्व क्यों है
एक अच्छा प्रश्न आधा जवाब है
कल्पना कीजिए कि आप किसी के पास जाते हैं और पूछते हैं, "मैं बेहतर कैसे बनूँ?" किसमें बेहतर? कब तक? किससे तुलना में? वे आपकी मदद नहीं कर सकते, क्योंकि आपका प्रश्न उन्हें यह नहीं बताता कि आप वास्तव में क्या चाहते हैं।
अब कल्पना कीजिए कि आप पूछते हैं, "मेरे गणित के परीक्षणों में मैं अंश (fractions) वाले प्रश्नों में बार-बार अंक गँवाता हूँ। इस सप्ताह इसे ठीक करने के लिए मैं एक ऐसी चीज़ का अभ्यास कर सकता हूँ?" वह प्रश्न लगभग खुद को ही उत्तर देता है।
आज का बड़ा विचार यहाँ है। जब भी आप कोई प्रश्न पूछते हैं, चाहे किसी व्यक्ति से, किसी किताब से, किसी खोज इंजन से, या किसी स्वचालित सहायक से, उत्तर की गुणवत्ता प्रश्न की गुणवत्ता पर निर्भर करती है। एक तीक्ष्ण प्रश्न एक उपयोगी उत्तर प्राप्त करता है। एक अस्पष्ट प्रश्न कचरा प्राप्त करता है।
आज आप चार ऐसे कदम सीखेंगे जो धुंधले लक्ष्यों को उन प्रश्नों में बदल देते हैं जो पूछने लायक हैं।
असली प्रश्न खोजना
कदम 1: असली प्रश्न खोजें
अधिकांश धुंधले प्रश्नों के अंदर एक तीक्ष्ण प्रश्न छिपा होता है। "मैं स्कूल में बेहतर कैसे करूँ?" के पीछे वास्तव में कुछ ऐसा छिपा होता है जैसे "मैं किस विषय में संघर्ष कर रहा हूँ, और वहाँ मुझे अंक क्यों गिर रहे हैं?"
ट्रिक यह है कि आप खुद से पूछें, "मैं वास्तव में क्या जानने की कोशिश कर रहा हूँ?" सतही प्रश्न अक्सर नीचे छिपे हुए एक वास्तविक, विशिष्ट प्रश्न का पहला धुंधला रूप होता है।
यहाँ एक धुंधला लक्ष्य है: "मैं चाहता हूँ कि मेरा विज्ञान प्रोजेक्ट अच्छा हो।"
विभाजन (Decomposition)
कदम 2: इसे उप-प्रश्नों में बांटें
कुछ सवाल इतने बड़े होते हैं कि उन्हें एक बार में जवाब देना मुश्किल होता है। "मेरी टीम मैच क्यों हार रही है?" एक बहुत बड़ा सवाल है। आप इसका सीधे जवाब नहीं दे सकते, इसलिए आप इसे विभाजित (decompose) करते हैं। आप इसे छोटे सवालों में तोड़ते हैं जिनका आप वास्तव में जवाब दे सकते हैं।
"मेरी टीम मैच क्यों हार रही है?" इस सवाल को इस तरह के टुकड़ों में तोड़ा जा सकता है:
- क्या हम इसलिए हार रहे हैं क्योंकि हम कम स्कोर कर रहे हैं, या इसलिए क्योंकि हमें ज्यादा गोल खा रहे हैं?
- क्या हम पहली हाफ में ज्यादा हारते हैं या दूसरी हाफ में?
- जब दूसरी टीम स्कोर करती है, तब मैदान पर कौन-कौन से खिलाड़ी होते हैं?
इनमें से हर एक एक छोटा, हल हो सने वाला सवाल है। छोटे सवालों के जवाब दें, और बड़ा सवाल आपके हाथों में टुकड़ों में बँटने लगेगा। विभाजन (Decomposition) एक असंभव सवाल को कुछ संभव सवालों में बदल देता है।
बड़ी लक्ष्य को उप-सवालों में बदलें
अब आपकी बारी: विभाजन करें
यहाँ एक बड़ा, अस्पष्ट लक्ष्य है जिसे एक छात्र रख सकता है:
"मुझे गर्मियों तक एक पुरानी साइकिल खरीदने के लिए पर्याप्त पैसे बचाने हैं।"
यह एक ही चरण में हल करने के लिए बहुत बड़ा है। इसे अलग-अलग हिस्सों में तोड़ें।
आवश्यकताएं
चरण 3: पूछें कि एक अच्छे उत्तर के लिए क्या आवश्यक है
जब आप उत्तर खोजने निकलें, तो यह जानना उपयोगी होता है कि एक अच्छे उत्तर के लिए वास्तव में कौन-सी जानकारी आवश्यक होगी? इसे आवश्यकताओं (requirements) को समझने के रूप में जाना जाता है।
मान लीजिए कि आपका प्रश्न है, "क्या मुझे कल जैकेट ले जानी चाहिए?" एक अच्छे उत्तर के लिए कुछ बातों का पता होना ज़रूरी है। इसके लिए मौसम की भविष्यवाणी, यह कि आप व्यक्तिगत रूप से कितना ठंडा महसूस करते हैं, और यह कि आप बाहर कितने समय के लिए रहेंगे, इनकी जानकारी आवश्यक है। ये ही आवश्यकताएं हैं। इनके बिना, कोई भी उत्तर सिर्फ एक अनुमान होगा।
आवश्यकताओं को जानने से दो काम होते हैं। यह आपको बताता है कि आपको क्या खोजना है, और यह आपको एक खराब उत्तर को पहचानने में मदद करता है। यदि कोई व्यक्ति आवश्यक जानकारी के बिना उत्तर देता है, तो उसका उत्तर विश्वसनीय नहीं हो सकता।
एक अच्छे उत्तर के लिए क्या आवश्यक है?
आपकी बारी
एक दोस्त आपको यह सवाल पूछता है:
"मुझे कौन सा लैपटॉप खरीदना चाहिए?"
किसी को भी अच्छा जवाब देने से पहले, उन्हें आपके दोस्त से कुछ जानकारी चाहिए होगी।
फ्रेमिंग का मूल्यांकन
चाल 4: फ्रेमिंग का मूल्यांकन करें
अब आप सब कुछ जोड़कर सवाल के स्वयं का मूल्यांकन कर सकते हैं। एक अच्छी तरह से फ्रेम किया गया सवाल विशिष्ट, उत्तर देने योग्य होता है, और जवाब देने वाले को काम करने के लिए पर्याप्त जानकारी प्रदान करता है। एक खराब तरह से फ्रेम किया गया सवाल अस्पष्ट, बहुत व्यापक होता है, या एक मान्यता को छुपाता है, इसलिए कोई भी उत्तर अंधे में तीर चलाने जैसा होता है।
इन दोनों की तुलना करें:
- खराब फ्रेमिंग: "क्या मेरी निबंध अच्छा है?" (अच्छा कैसे? किसकी मानक के अनुसार? 'अच्छा' की परिभाषा नहीं दी गई है।)
- अच्छी तरह से फ्रेम किया गया: "क्या मेरी निबंध की प्रारंभिक पंक्ति मेरा मुख्य तर्क एक वाक्य में स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करती है?" (विशिष्ट, उत्तर देने योग्य, और यह पाठक को ठीक-ठीक बताती है कि क्या जाँचना है।)
ध्यान दें कि फ्रेमिंग वास्तव में आपके द्वारा प्राप्त किए जा सकने वाले उत्तर को बदल देती है। अस्पष्ट संस्करण एक कंधे उठाने (shrug) को आमंत्रित करता है। तीक्ष्ण संस्करण एक वास्तविक, उपयोगी उत्तर को आमंत्रित करता है। मूल लक्ष्य एक ही है, लेकिन प्रश्न बहुत अलग है।
कौन सा बेहतर फ्रेम किया गया है, और क्यों?
अब आपकी बारी है कि आप निर्णय लें
एक छात्र को इतिहास के एक कार्य (assignment) के साथ मदद चाहती है। यहाँ दो तरीके दिए गए हैं जिनसे वे पूछ सकते हैं:
- प्रश्न A: "क्या आप मुझे इतिहास में मदद कर सकते हैं?"
- प्रश्न B: "मुझे प्रथम विश्व युद्ध के एक कारण की व्याख्या करने के लिए एक अनुच्छेद लिखना है। मैंने गठबंधन प्रणाली (alliance system) चुनी है, लेकिन मुझे पक्का नहीं है कि इसे स्पष्ट रूप से कैसे समझाया जाए। क्या आप मुझे उस अनुच्छेद को कसने (tighten) में मदद कर सकते हैं?"