为什么问题很重要
一个好问题就是答案的一半
想象一下,你走到某人面前问:“我怎样才能变得更好?” 在什么方面变得更好?到什么时候?和谁相比?他们无法帮助你,因为你的问题没有告诉他们你真正想要什么。
现在想象一下,你问:“我在数学考试中总是在分数题上丢分。我这周可以练习哪一件事来纠正这个问题?” 这个问题几乎已经给出了答案。
这是今天的大概念。无论你是向人、书籍、搜索引擎还是自动助手提问,答案的质量取决于问题的质量。一个尖锐的问题会得到有用的答案。一个模糊的问题只会得到垃圾信息。
今天,你将学习四种技巧,把模糊的目标转化为值得提出的好问题。
找到真正的问题
技巧 1:找到真正的问题
大多数模糊的问题内部都隐藏着一个更尖锐的问题。“我怎样才能在学习上表现更好?”实际上隐藏的可能是“我在哪门科目上感到吃力,为什么在那门科目上会丢分?”
诀窍是问自己:“我真正想弄清楚的是什么?” 表面的问题往往只是下方那个真实、具体问题的最初模糊形态。
这里有一个模糊的目标:“我希望我的科学项目能做得好。”
分解
步骤 2:将其拆解为子问题
有些问题太大,无法一口吞下。“为什么我的球队总是输球?”就是一个巨大的问题。你无法直接回答它,因此你需要分解它。将其拆解成你确实能回答的更小的问题。
“为什么我的球队总是输球?”可以拆解为以下部分:
- 我们输球是因为得分太少,还是因为失球太多?
- 我们在上半场还是下半场输得更多?
- 当对方得分时,场上有哪些球员?
其中每一个都是一个小而可回答的问题。回答了这些小问题,大问题就会在你手中开始瓦解。分解将一个不可能的问题变成了一堆可能解决的问题。
将大目标转化为子问题
轮到你来分解
这是一个学生可能拥有的宏大且模糊的目标:
“我想在夏天之前存够钱买一辆二手自行车。”
这个目标太大了,无法一步到位地解决。把它拆解开来。
要求
第三步:询问一个好的答案需要什么
在寻找答案之前,先问问自己:一个好的答案实际上需要什么信息? 这就是确定要求的过程。
假设你的问题是“我明天该带夹克吗?”一个好的答案需要知道几件事。它需要天气预报、你个人对寒冷的感受,以及你将在户外待多久。这些就是要求。没有这些信息,任何答案都只是猜测。
了解要求有两个作用。它告诉你该去查找什么,并且让你能识别出糟糕的答案。如果某人的回答缺少必要的信息,那么他们的答案就不可信。
一个好的答案需要什么?
轮到你了
一位朋友向你提出了这个问题:
“我该买哪款笔记本电脑?”
在任何人能给出好建议之前,他们需要先向你朋友了解一些信息。
评判问题框架
第四步:评判问题框架
现在你可以把所有内容结合起来,对问题本身进行评判。框架清晰的问题具体、可回答,并为回答者提供了足够的信息以便着手处理。框架糟糕的问题则模糊、过于宽泛,或隐藏了某种假设,导致任何回答都如同盲人摸象。
比较以下两个问题:
- 框架糟糕:“我的文章好吗?”(好在哪里?以什么标准?“好”并未定义。)
- 框架清晰:"我的文章开头段落是否用一句话清晰地陈述了我的主要论点?"(具体、可回答,并且告诉读者确切需要检查什么。)
请注意,提问的框架实际上会改变你能得到的答案。模糊的版本只会招致耸肩。而精准的版本则能引出真正有用的回复。根本目标相同,但问题截然不同。
哪个框架更好,为什么?
轮到你来评判
一名学生需要帮助完成历史作业。以下是他们可能提出的两种提问方式:
- 问题 A:“你能帮我做历史作业吗?”
- 问题 B:“我必须写一段话,解释第一次世界大战的一个原因。我选择了同盟体系,但不确定如何清晰地解释它。你能帮我精简并优化这一段吗?”