Почему вопрос важен
Хороший вопрос — это половина ответа
Представьте, что вы подходите к кому-то и спрашиваете: «Как мне стать лучше?» Лучше в чем? К какому сроку? По сравнению с кем? Вам не помогут, потому что ваш вопрос не показывает, чего вы на самом деле хотите.
Теперь представьте, что вы спрашиваете: «Я постоянно теряю баллы на задачах с дробями в математических тестах. Что я могу потренировать на этой неделе, чтобы это исправить?» Этот вопрос почти отвечает сам на себя.
Вот главная идея на сегодня. Каждый раз, когда вы задаете вопрос — человеку, книге, поисковому движку или автоматизированному помощнику, — качество ответа зависит от качества вопроса. Четкий вопрос приводит к полезному ответу. Размытый вопрос приводит к бесполезной информации.
Сегодня вы узнаете четыре приёма, которые превращают размытые цели в вопросы, на которые действительно стоит ответить.
Поиск настоящего вопроса
Приём 1: Найдите настоящий вопрос
В большинстве размытых вопросов внутри скрыт более точный вопрос. «Как мне лучше учиться?» на самом деле скрывает что-то вроде «В каком предмете у меня трудности и почему я теряю баллы именно там?»
Секрет в том, чтобы спросить себя: «Что я на самом деле пытаюсь узнать?» Вопрос на поверхности часто является лишь первой размытой формой реального, конкретного вопроса, скрытого под ним.
Вот размытая цель: «Я хочу, чтобы мой научный проект был хорошим».
Декомпозиция
Ход 2: Разбейте на подвопросы
Некоторые вопросы слишком велики, чтобы ответить на них одним махом. «Почему моя команда проигрывает матчи?» — это огромный вопрос. Вы не можете ответить на него напрямую, поэтому вы разбиваете его. Вы дробите его на более мелкие вопросы, на которые можете ответить.
Вопрос «Почему моя команда проигрывает матчи?» распадается на части, такие как:
- Мы проигрываем, потому что забиваем слишком мало, или потому что пропускаем слишком много?
- Мы проигрываем больше в первом тайме или во втором?
- Какие игроки находятся на поле, когда соперник забивает гол?
Каждый из этих вопросов — маленький и решаемый. Ответьте на мелкие вопросы, и большой начнёт распадаться у вас в руках. Декомпозиция превращает один невозможный вопрос в несколько возможных.
Разбейте большую цель на подвопросы
Ваша очередь разбить на части
Вот большая и размытая цель, которая может быть у ученика:
«Я хочу накопить достаточно денег, чтобы купить б/в велосипед к лету».
Эта цель слишком велика, чтобы ответить на неё за один шаг. Разбейте её на части.
Требования
Шаг 3: Спросите, что нужно для хорошего ответа
Прежде чем искать ответ, полезно спросить себя: какая информация действительно необходима для хорошего ответа? Это называется определением требований.
Допустим, ваш вопрос: «Надеть ли мне завтра куртку?». Для хорошего ответа нужно знать несколько вещей. Нужен прогноз погоды, насколько вам лично бывает холодно и сколько времени вы будете проводить на улице. Вот эти требования. Без них любой ответ — лишь догадка.
Знание требований выполняет две функции. Оно подсказывает, что именно нужно выяснить, и позволяет распознать плохой ответ. Если кто-то отвечает, не имея необходимой информации, его ответу нельзя доверять.
Что нужно для хорошего ответа?
Ваш ход
Друг задаёт вам такой вопрос:
«Какой ноутбук мне купить?»
Прежде чем кто-либо сможет дать хороший ответ, ему нужна некоторая информация от вашего друга.
Оценка формулировки
Шаг 4: Оцените формулировку
Теперь вы можете собрать всё вместе и оценить сам вопрос. Хорошо сформулированный вопрос конкретен, на него можно ответить, и он даёт тому, кто отвечает, достаточно информации для работы. Плохо сформулированный вопрос размыт, слишком широк или скрывает предположение, поэтому любой ответ будет стрелой в темноту.
Сравните эти два:
- Плохо сформулированный: «Хорошее ли у меня эссе?» (Хорошее в каком смысле? По чьим стандартам? «Хорошее» не определено.)
- Хорошо сформулировано: «Чётко ли в первом абзаце моего эссе в одном предложении изложена моя главная аргументация?» (Конкретный, ответный вопрос, который точно указывает читателю, что нужно проверить.)
Обратите внимание, что сама формулировка вопроса меняет ответ, который вы можете получить. Размытая версия вызывает лишь пожатие плечами. Чёткая версия вызывает реальный, полезный ответ. Одна и та же базовая цель, но очень разные вопросы.
Какая формулировка лучше и почему?
Теперь ваша очередь судить
Студенту нужна помощь с заданием по истории. Вот два варианта того, как он мог бы спросить:
- Вопрос A: «Можешь помочь мне с историей?»
- Вопрос B: «Мне нужно написать один абзац, объясняющий одну из причин Первой мировой войны. Я выбрал систему союзов, но не уверен, как объяснить это чётко. Можешь помочь мне сделать этот абзац более лаконичным?»