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在不确定時做出明智的決策
每天你都會在不知道結果的情況下做出選擇。走哪條路上學？要不要參加我們隊伍的試訓？現在花錢還是存起來？
沒有人能預見我們的未來。但你仍然可以做出好的選擇。明智的決策者不會盲目猜測，也不會僵住不動。他們會權衡各種選項。
在本課中，你將學會四種工具：透過可能的結果（而非僅看最佳情況）來衡量選擇、透過平均值比較兩個選擇、區分可以撤銷的決策與不可撤銷的決策，以及將好的決策與幸運的結果分開看待。
超越最佳情況
不要僅憑最佳情況來判斷選擇
一個選擇可能擁有極佳的最佳情況，但如果這種情況幾乎從不發生，它仍然可能是一個糟糕的賭注。
舉例來說：一張樂透彩券有可能讓你致富。這是一個很棒的最佳情況。但它幾乎總是讓你的錢變成空無一物。如果只根據頭獎來判斷，就會忽視通常發生的事情。
平均而言會發生什麼
通常小賺的選擇，可能勝過偶爾大賺的選擇
要比較兩個選擇，想像將每個選擇重複進行許多次，然後問自己：平均而言我能得到什麼？
看看我們的圖表。選項 A 是一個檸檬水攤，在典型的一天裡大約賺 $5：有時是 $3，有時是 $7，但大多數日子都在 $5 左右。
選項 B，一場大型抽獎，在大多數日子賺 $0，偶爾賺 $20。攤算到五天，那筆 $20 平均下來每天只有約 $4。
選項 B 的最佳情況較高（$20 勝過 $7）。但選項 A 在平均日子的表現更好。一個通常能小賺的選擇，可以勝過一個偶爾大賺的選擇。
關鍵在於比較「平均值」，而不是最好的日子。
哪個選擇在平均上勝出？
輪到你來比較
本週賺取收入的兩種方式：
- 選項 A（遛狗）： 在典型日子每天賺約 $6。
- 選項 B（刮刮樂）： 大多數日子賺 $0，但每週約有一次中 $25，平均下來每天約 $5。
你能否復原它？
可逆與不可逆的決策
有些決策很容易撤回，有些則無法挽回。這種差異應該改變你選擇時的謹慎程度。
可逆意味著你可以撤銷它。嘗試新的午餐、新的路線、新的愛好：如果行不通，你可以換回來。這些測試成本低，所以你可以直接嘗試並觀察。
不可逆意味著你無法撤銷它，或者撤銷的代價很高。花光所有儲蓄、刪除沒有備份的檔案、對朋友說出殘忍的話。這些在行動之前值得格外謹慎。
老農們有句諺語：別把農場押上賭桌。在「嘗試並觀察」的選擇上冒一點小風險，但絕不要在一次賭注中冒失去所有無法挽回之物的風險。
所以規則很簡單：如果你能輕鬆撤銷，就自由實驗。如果你無法撤銷，先放慢腳步並深入思考。
嘗試並觀察，還是謹慎行事？
輪到你了
這裡有兩個決定：
- (A) 嘗試一種大膽的新髮型，幾週後就會長回原樣。
- (B) 在手臂上紋一個大型永久刺青。
好的決策可能帶來不幸的結果
好的決策不等於好的結果
這是整個課程中最重要的一個概念：你可以做出好的決策，卻得到壞的結果。你也可以做出壞的決策，卻僥倖成功。
一個好的決策意味著你利用了當時擁有的資訊，並合理地評估了機率。一個好的結果意味著事情恰好順利發展。運氣就存在於兩者之間。
舉例來說：你每次乘車都繫好安全帶。這是一個好的決策，即使在那些什麼事都沒發生的日子也是如此。如果一位謹慎的駕駛仍然被魯莽的駕駛撞擊，繫安全帶的決策依然是好的：只是結果不幸罷了。
僅根據事情的最終發展來評判一個決策，被稱為「結果偏誤」。這會誤導人們去模仿僥倖成功的錯誤，並懲罰那些不幸失敗的明智選擇。
所以，當你回顧一個選擇時，要問兩個獨立的問題。基於我當時所知的資訊，這個決定是否合理？以及結果是好是壞？它們不是同一個問題。
是壞決定，還是壞運氣？
輪到你了
Maria 查看了天氣預報：有 80% 的機率是晴天。因此，她計劃在戶外舉辦生日派對。然而，一場罕見的風暴還是來臨了，派對被迫取消。她的朋友嘆氣說：「Maria，這真是個糟糕的決定！」
掌握決策權
機器可以建議：由你決定
你現在已經掌握了四項工具：根據可能的結果來評估選擇、透過平均值比較不同選擇、區分可逆與不可逆的決策，以及將好的決策與幸運的結果分開。
這些工具的重要性與日俱增，因為自動化助手現在到處都提供建議：地圖應用程式為你選擇路線、購物網站推薦產品、學習工具建議你接下來該複習什麼。
這些工具確實可能非常有用。它們計算機率的速度的確比你快。但建議不等於決策。工具並不知道你的目標、你的價值觀，或你能承受多大的損失。
因此，請將任何自動化建議視為桌邊的一個聲音。提出同樣的問題：通常會發生什麼，而不只是最佳情況？平均值比較起來如何？如果出錯，我能撤銷嗎？評估機率並為決定負責，這始終是你的職責。